Podmínky a pravidla

obchodní společnosti: sídlo: Gitano cosmetics a.s: sídlo: Ruská 117/17, Pozorka, 417 03 Dubí

Identifikační číslo: 067 12 363

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 16743.

Pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na internetové adrese: www.gitanoperfumes.com.

Telefon: +420 728 608 266

E-mail: info@gitanocosmetics.cz

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Gitano cosmetics a.s., se sídlem Ruská 117/17, Dubí – 417 03, identifikační číslo: 067 12 363, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka č. 2676 (dále jen „prodávající“), v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zák. 89/2012 Sb, občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vymezují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou. (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen „www.gitanoperfumes.com“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou objednávající zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Případná odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Po registraci na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“) může kupující provádět objednávání zboží. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží také přímo z webového rozhraní obchodu bez registrace.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o informacích nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám využívání uživatelského účtu.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za podmínek sjednaných individuálně.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech na poštovné a balné zboží. Informace o nákladech spojených s poštovným a balným zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje informace o:

3.3.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.3.2. způsob úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.3.3. informace o nákladech na dodání zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.4. Před zasláním objednávky Prodávajícímu má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil; tím také kupujícímu umožňuje zjišťovat a opravovat chyby v datech zadaných do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.5. Odeslání objednávky je ze strany kupujícího úkonem, který jednoznačně identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, kupujícího a způsob úhrady kupní ceny a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Aby byla objednávka platná, musí být v objednávkovém formuláři zadány všechny povinné údaje a kupující se musí seznámit s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrdit, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí zasláním elektronické pošty kupujícího na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.8. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.

3.9. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.10. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže být splněn, zašle prodávající kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si vyjádření kupujícího.

3.11. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až jejím akceptováním kupujícím prostřednictvím e-mailu.

3.12. Kupující souhlasí s použitím komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikace na dálku k uzavření kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefon) si hradí kupující; tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

4.1.1. bezhotovostně platební kartou;
4.2. Kromě kupní ceny je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také poštovné a balné zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dodání zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen při úhradě kupní ceny zboží uvést variabilní symbol platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající k platbám prováděným na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad (fakturu). Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem DPH.

 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

5.1.1. o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
5.1.2. na dodávku alkoholických nápojů, které lze dodat až po třiceti dnech a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
5.1.3. o dodávce zboží, které bylo upraveno na přání nebo pro kupujícího,
5.1.4. o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
5.1.5. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
5.1.6. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového softwaru, pokud již není neporušený jeho původní obal,
5.1.7. o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
5.1.8. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo od smlouvy odstoupit.
5.2. S výjimkou případu uvedeného v čl. 5.1 nebo jiného případu, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku s tím, že je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. zboží. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy povaha zboží znamená, že toto zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem jako prodávající. je obdržel od Kupujícího. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.5. Případný nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6. Nabídne-li prodávající kupujícímu společně se zbožím jakékoli bezplatné plnění označené například jako „dárek“ nebo „zdarma“, jedná se o nabídku k uzavření darovací smlouvy související s tímto plněním. Kupující objednáním zboží společně s nabízeným plněním prodávajícím a následným přijetím tohoto plnění souhlasí s nabídkou na uzavření darovací smlouvy a mezi kupujícím a prodávajícím je tímto uzavřena darovací smlouva.

Stáhnout vzor odstoupení od smlouvy 

 

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě zjištění závad toto neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal neporušený, svědčící o neoprávněném zásahu do zásilky, není kupující povinen zásilku od přepravce převzít.

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu za to, že v době, kdy kupující zboží převezme:

7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy na toto zboží,
7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.2.4. zboží je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
7.2.5. zboží splňuje požadavky právních předpisů.
7.3. U zboží prodávaného za nižší cenu se ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek nepoužijí na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním; u použitého zboží se tato ustanovení nepoužijí na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada během šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění je kupující povinen uplatnit u prodávajícího na adrese jeho provozovny Ruská 117/17, Dubí – Teplice, 417 03

, kde lze přijímat reklamy s ohledem na sortiment prodávaného zboží, nebo také v sídle nebo místě podnikání prodejce. Reklamace se považuje za platnou v okamžiku, kdy prodávající obdrží odkup zboží, které je předmětem reklamy.

7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

7.7. Záruka na výrobek trvá 24 měsíců od data zakoupení.

 

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti spotřebitelů přijímá Prodávající písemně na adresu Ruská 117/17, Dubí – Teplice, 417 03

, nebo prostřednictvím elektronických adres info@gitanocosmetics.cz. Informace o vyřízení reklamace kupujícího zašlete prodávajícímu na adresu, ze které byla doručena reklama. kupující má rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle zákona o ochraně spotřebitele, kdy subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce – bližší informace jsou k dispozici zde:http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu /mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

8.4. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Na ochranu osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad porušením zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává mimo jiné České obchodní inspekce.

9. DORUČENÍ

9.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem doručení poštou, s výjimkou oznámení o odstoupení vystavených Kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud oznámení je kupujícím zasláno ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

9.2. Za doručené se považuje i sdělení, které bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní lhůtě nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

9.3. Strany mohou doručovat běžnou korespondenci, na kterou se nevztahuje článek 11.1. vzájemně elektronickou poštou, na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, případně na adresu uvedenou na webových stránkách prodávajícího.

 

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy nebo obchodních podmínek musí mít písemnou formu.

10.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

10.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Ruská 117/17, Pozorka, 417 03 Dubí adresa pro doručování. Za doručené se považuje i sdělení, které bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní lhůtě nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.